山东德信行大药房有限公司济南槐苑广场店，是山东德信行大药房有限公司连锁直营门店，成立于2019年6月，注册地址：济南市槐荫区营市东街第五人民医院临街门头房南侧房屋，企业负责人：朱燕； 经营面积：76.1平方米；核准经营范围为处方药、非处方药：中成药、生物制品（除疫苗）、抗生素制剂、生化药品、化学药制剂；门店现有执业药师1名，药学技术人员2名；自开办以来，在公司统一标识、统一管理、统一采购、统一配送、统一质量标准的管理基础上，实现以健康服务为理念，融合药学咨询、药品服务、健康事务管理为一体的连锁药店管理。

       该店严格执行《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、新版《药品经营质量管理规范》及其附录、《药品流通管理办法》、《处方药与非处方药分类管理办法》等相关的法律、法规和行政规章，建立完善的质量管理体系，在公司领导的重视与布署下及全体员工的努力下，按上级药品监督管理部门的要求，积极、认真地开展门店质量管理工作，成立了以门店负责人为首、包括门店质量负责人、审方药师、验收养护员在内的门店质量领导小组，全面负责门店质量管理，负责落实公司质量方针目标、质量体系文件要求、经营管理要求；配置企业负责人、质量负责人、审方药师、验收员、养护员、营业员、收银员并符合任职条件；配备与经营规模相适应的营业场所及辅助办公用房、养护设施设备、药品陈列设施设备、办公设备；公司统一修订下发质量体系文件并培训落实到位，门店严格执行公司下发的质量制度、操作规程、岗位职责，改善了计算机系统对药品按批号进行进销存管理，门店质量领导小组认真履行岗位职责，确保设施设备的正常运转，认真培训并执行质量体系文件要求，严格计算机操作管控，经营过程中做到从验收、陈列检查、销售和售后服务等各环节都严格按 GSP 规范和公司药品质量管理制度流程执行，加强了冷藏药品存放运输监控、处方药销售管理、专管药品管理（含麻黄碱制剂药品）、效期药品管理、不合格药品管理，每月检查门店质量制度执行情况，并定期进行制度考核等。门店质量领导小组成员各负其责，把 GSP 全面质量管理工作的要求认真落实到药品经营活动的全过程，确保质量体系的高效运行。更好的规范了企业的质量管理活动和经营行为，保证了药品质量和服务质量，确保顾客安全、合理用药。实现了门店药品验收合格率100%，药品销售合格率100%，顾客综合满意度100%，从开业至今无违规经营，也未受到顾客投诉，顾客反映较好，有效地实现了全员、全过程的质量管理，充分利用公司的监控手段,结合药监、药检部门和群众监督的办法，确保药品质量，保证了人民用药安全。